موارد شارژ را از کجا پیگیری کنم ؟

در صورتی که در مراحل شارژ حساب کاربری خطایی دریافت نمودید و شارژ شما پس از کسر مبلغ از حساب بانکیتان انجام نشد ، می توانید با مراجعه به پشتیبانی بتکارت گزینه " پیگیری شارژ " را انتخاب و سپس اطلاعات کارت یا حساب مبدا ( کارت یا حسابی که با آن واریز را انجام داده اید ) را وارد و در مرحله بعد یک اسکرین شات و یا عکس از رسید بانکی خود ارسال نمایید ، پس از بررسی تیم تخصصی پاسخ از قسمت درخواست های من قابل مشاهده می باشد .

لازم به ذکر است برای مشاهده گزینه های پشتیبانی زنده بتکارت از طریق نام کاربری و رمز عبور خود در بتکارت وارد شوید .